当ショップでの注意事項【必読】

SOLD OUT

商品についての注意事項です
トラブル回避の為お取引の前に必ずお読みください


☆お客様都合のキャンセルについて☆

・サイズが合わなかった
・色が思ってたのと違った
・お客様のお手元に商品が届いた後の部品などの破損
・入金後のキャンセル
・後払い希望でのキャンセル
・タグの付いていない商品
・お客様受け取り後6日以上経過している商品
・使用済み、お直し、クリーニングされている商品

上記の様な内容のキャンセル、返品はお受け出来ませんのでご了承下さいませ。



☆お届けした商品に不良品があった場合☆
交換または返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

⭐︎家電製品の初期不良⭐︎
家電製品の初期不良は御到着から1週間以内のみ交換対応をさせて頂きます。
交換の流れ
お問い合わせ頂く→着払いで指定の住所に返品して頂く→商品を再度お取り寄せ(お取り寄せ期間は通常通りです)→到着次第発送
の流れになります。


☆サイズ、カラー変更に関して☆
注文後のサイズ、カラー変更はお受けできませんのでご注文の際は間違いのない様お願いいたします。



☆商品注文の上でご注意☆
・海外商品ですので、カラー、サイズの多少の誤差はございます。あらかじめご了承の上でご購入くださいませ。
・在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れになる場合もございます。万が一、商品が在庫切れの場合は、メールでご連絡いたします。

海外からの輸送途中ごく稀にですが、荷物が紛失する場合がございます。
その場合、再度お取り寄せさせて頂くことになります。
海外からの航空便輸送の為、欠航による配達遅延が発生する場合がありますことをご了承下さい。
上記にもございます通り流動性の高い商品で、在庫切れになる場合も稀にございます。
予めご了承ください。




☆在庫切れがあった場合☆

1万円以上お買い上げのお客様(送料無料のお客様)で、在庫切れのためお買い上げが1万円以下になってしまわれた場合は、送料無料でお届けさせて頂きます。
場合によってはご注文頂いたすべての商品が在庫切れになる場合もございますのでご理解の程よろしくお願いいたします。
注文後在庫切れ発覚の場合はこちらからメールでご連絡致しますので、連絡が取れる様に迷惑メールの設定などお気をつけ下さい。
返金対応の場合入金の手数料分は負担致しかねますのでご了承ください。


☆商品発送までについて☆
商品注文からお客様にお届けするまでの流れといたしまして。

注文→入金確認→発注→当店に商品が届く→検品→お客様に発送

このような流れでのお届けになります。

発注から約14〜45日営業日(土日祝日除く)での発送になります。お取り寄せ先の輸送状況によって期間が延びる場合がございますので余裕を持ってご注文頂いくことをお願い申し上げます。
お取り寄せ商品に関して、いつまでにお届けするというお約束で出来ませんのであらかじめご了承ください。
【注意】
発注元より商品到着が大幅に遅れる場合、BASEのシステム上発送処理をしないとキャンセルになってしまうので、この様な場合に限りお客様にご連絡を差し上げて発送処理をしてから、到着後発送する場合も稀にございますので、ご理解の程お願い申し上げます。


遅延で発送が期限に間に合わなかったお客様には毎週月曜日に輸送状況をBASEにご登録のメールアドレスに送らせていただきます。




☆確認メール☆
確認メールのメールをお客様に2回に分けて送らせていただきます。
１回目
入金確認後こちらで発注した段階でのメール
※後払いの場合はご注文後、発注してメールいたします。

2回目
当社よりお客様に発送完了時にメール

上記2回に分けて確認メールをさせて頂きますのでよろしくお願い致します。


⭐︎マスクの販売について⭐︎
通常マスク以外の商品が当ショップに到着したら一度検品を行なっておりますが、マスクに関しましては、検品を行わず発送させて頂きます。
商品で不備があった場合は洗濯前の商品のみ交換対応させて頂きます。
交換対応の詳しい内容は上記に記載しておりますので、ご確認ください。


海外への発送にはお受けしておりません。



今後ともCandy meltsをよろしくお願い致します。